top of page

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

อัปเดตล่าสุด: 16 พฤษภาคม 2026

บริษัท โคโค่ ไท ฟู้ด จำกัด ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของ COCO TAI FOOD (“บริการ”) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล

  • หมายเลขโทรศัพท์

  • อีเมล

  • ที่อยู่จัดส่งอาหารหรือสถานที่ให้บริการ

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ

  • ข้อมูลการสั่งซื้ออาหาร ความชอบด้านอาหาร หรือข้อจำกัดด้านอาหาร (เช่น อาหารแพ้)

  • ข้อความที่ท่านส่งผ่านระบบ AI Chat, แบบฟอร์มติดต่อ หรือฝ่ายบริการลูกค้า

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • IP Address

  • ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์

  • ข้อมูล Log การใช้งาน

  • คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

  • พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

1.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือพันธมิตรทางธุรกิจ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

  • ให้บริการสั่งอาหารและบริการที่เกี่ยวข้อง

  • ประมวลผลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง

  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับอาหาร เมนู หรือบริการด้วย AI

  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

  • ติดต่อ แจ้งเตือน หรือให้บริการลูกค้า

  • ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ (เมื่อได้รับความยินยอม)

  • ป้องกันการทุจริต การใช้งานที่ผิดกฎหมาย หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

  • ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

3. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานกฎหมายดังต่อไปนี้:

  • เพื่อปฏิบัติตามสัญญาในการให้บริการ

  • เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท

  • ตามความยินยอมของเจ้าของข้อมูล

  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่:

  • ผู้ให้บริการด้านชำระเงิน

  • ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า/อาหาร

  • ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ เทคโนโลยี หรือ AI

  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด

  • หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย

  • บริษัทจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก

5. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้เพื่อ:

  • จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน

  • วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

  • ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน

  • แสดงเนื้อหาหรือโฆษณาที่เหมาะสม

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตาม PDPA ได้แก่:

  • สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

  • สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

  • สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล

  • สิทธิขอจำกัดการประมวลผลข้อมูล

  • สิทธิถอนความยินยอม

  • สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

  • สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

9. ข้อมูลของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากตรวจพบการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม

11. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือประสงค์ใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:

บริษัท โคโค่  ไท ฟู้ด จำกัด (COCO TAI FOOD CO., LTD.)
อีเมล:  cocotaifoodth@gmail.com
เว็บไซต์: www.cocotaifood.com

การใช้บริการของท่านถือว่าท่านได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

bottom of page