นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

อัปเดตล่าสุด: 16 พฤษภาคม 2026

บริษัท โคโค่ ไท ฟู้ด จำกัด ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของ COCO TAI FOOD (“บริการ”) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

ชื่อ-นามสกุล
หมายเลขโทรศัพท์
อีเมล
ที่อยู่จัดส่งอาหารหรือสถานที่ให้บริการ
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลการสั่งซื้ออาหาร ความชอบด้านอาหาร หรือข้อจำกัดด้านอาหาร (เช่น อาหารแพ้)
ข้อความที่ท่านส่งผ่านระบบ AI Chat, แบบฟอร์มติดต่อ หรือฝ่ายบริการลูกค้า

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

IP Address
ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
ข้อมูล Log การใช้งาน
คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

1.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือพันธมิตรทางธุรกิจ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

ให้บริการสั่งอาหารและบริการที่เกี่ยวข้อง
ประมวลผลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง
ให้คำแนะนำเกี่ยวกับอาหาร เมนู หรือบริการด้วย AI
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
ติดต่อ แจ้งเตือน หรือให้บริการลูกค้า
ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ (เมื่อได้รับความยินยอม)
ป้องกันการทุจริต การใช้งานที่ผิดกฎหมาย หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

3. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานกฎหมายดังต่อไปนี้:

เพื่อปฏิบัติตามสัญญาในการให้บริการ
เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
ตามความยินยอมของเจ้าของข้อมูล
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่:

ผู้ให้บริการด้านชำระเงิน
ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า/อาหาร
ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ เทคโนโลยี หรือ AI
ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด
หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย
บริษัทจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก

5. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้เพื่อ:

จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
แสดงเนื้อหาหรือโฆษณาที่เหมาะสม

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตาม PDPA ได้แก่:

สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
สิทธิขอจำกัดการประมวลผลข้อมูล
สิทธิถอนความยินยอม
สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

9. ข้อมูลของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากตรวจพบการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม

11. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือประสงค์ใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:

บริษัท โคโค่ ไท ฟู้ด จำกัด (COCO TAI FOOD CO., LTD.)
อีเมล: cocotaifoodth@gmail.com
เว็บไซต์: www.cocotaifood.com

การใช้บริการของท่านถือว่าท่านได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว